Sifato.uz

Ko'p so'raladigan savollar

Buyurtmam qachon va qanday yetib keladi?

Biz buyurtmalarni butun O'zbekiston bo'ylab "BTS Pochta" va o'z kuryerlarimiz orqali yetkazib beramiz. Yetkazib berish narxi siz tanlagan hududga (Viloyat, Tuman, MFY) qarab avtomatik hisoblanadi. Manzilni to'g'ri kiritishga e'tibor bering, aks holda kuryer joyida yetkazib berish narxini qayta hisoblash huquqiga ega. Shuningdek, agar kuryer bir nechta tovar olib borganda ularning ba'zilaridan voz kechsangiz (qisman qabul qilish), yetkazib berish xizmati haqi to'liq undiriladi.

To'lovni qanday amalga oshiraman? Oldindan pul o'tkazish shartmi?

Oldindan to'lov qilish majburiy emas. Siz to'lovni mahsulotni qabul qilib olganda naqd pul yoki do'kon kassa bo'limi orqali (QR kod) amalga oshirishingiz mumkin. Shuningdek, saytda asosiy hisobingizdan (plastik karta orqali) to'lash imkoniyati ham bor. Agar sizda platformamizning keshbek ballari bo'lsa, buyurtma summasining 10% gacha bo'lgan qismini bonus hisobingizdan to'lashingiz mumkin.

Muddatli to'lov (nasiya savdo) bormi?

Hozirgi vaqtda muddatli to'lov xizmati mavjud emas. Biroq, xaridorlarimizga qulaylik yaratish maqsadida tez orada ishonchli nasiya tizimlarini saytimizga integratsiya qilish ustida ishlayapmiz.

Ko'p so'raladigan savollar

Mahsulotni qaytarish yoki almashtirish shartlari qanday?

Sifatli tovarni 10 kun ichida qaytarish/almashtirish mumkin (zavod qadog'i, yorliq va chek saqlanishi shart). Qaytarish logistikasi xaridor hisobidan. Qaytarilmaydigan tovarlar: Parfyumeriya, zargarlik buyumlari, shaxsiy gigiyena vositalari va ichki kiyimlar. Zavod nuqsoni aniqlansa, ekspertizadan so'ng almashtiriladi. Pul faqat to'lov qilingan usulda (kartaga yoki naqd) qaytariladi.

Keshbek (bonus) tizimi qanday ishlaydi?

Xaridlaringiz uchun berilgan bonuslarni faqat platformamiz ichida chegirma sifatida ishlatishingiz mumkin (naqd pulga almashtirilmaydi). Ular yordamida yangi buyurtma summasining 10% gacha bo'lgan qismini to'lashingiz mumkin. Diqqat: Bonuslar hisoblangan kundan boshlab 90 kun ichida ishlatilmasa, avtomatik ravishda kuyadi.

Texnika tovarlari buzilib qolsa, kafolat qanday ishlaydi?

Maishiy texnika va elektronika tovarlari (blender, dazmol va hokazo) ishlab chiqaruvchining rasmiy kafolatiga ega. Agar tovarda nosozlik chiqsa, kafolatli xizmat ko'rsatish (ta'mirlash, qismlarni almashtirish) do'konimiz tomonidan emas, balki to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchining rasmiy servis markazlari tomonidan amalga oshiriladi.

Murojaat uchun:

Frequently

Asked Questions

Ko'p so'raladigan savollar

Ko'p so'raladigan savollar